Wähle einen Beruf, den Du liebst, und Du brauchst keinen Tag in Deinem Leben mehr zu arbeiten.
(Konfuzius)
Haben Sie sich in letzter Zeit gefragt, ob Ihr Job das Richtige für Sie ist?
Wissen Sie bereits, was „richtig“ für Sie ganz persönlich bedeutet? Denn ob Sie mit Ihrem Job zufrieden sind, ob er das Richtige für Sie ist, hängt von Ihrer persönlichen Intuition und den Umständen ab.
Für manche Menschen bedeutet der richtige Job möglicherweise, ein bestimmtes Gehalt zu beziehen. Für andere könnte der richtige Job darin bestehen, einen sicheren Arbeitsplatz zu besitzen oder eine sinnstiftende Tätigkeit auszuüben.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, aus welchen unterschiedlichen Bestandteilen die Arbeitszufriedenheit besteht. Auch erfahren sie, wie die Zufriedenheit mit der Motivation zusammenhängt.
Die Erkenntnisse aus diesem Artikel können Ihnen dabei helfen, die Möglichkeiten für Zufriedenheit und berufliches Wachstum zu erkennen sowie eine besonders sinnvolle Karriere zu gestalten.
Was ist Arbeitszufriedenheit?
Für die Zufriedenheit am Arbeitsplaz spielen Gefühle wie Glück, Stress und Angst eine entscheidende Rolle.
10 bewährte Zutaten für die Zufriedenheit im Job
Vielleicht haben Sie bereits eine Vorstellung von Zutaten, die dazu beitragen, dass die Arbeit zufriedenstellend wird. Obwohl es subjektiv ist, hat die Forschung zur Arbeitszufriedenheit Folgendes gezeigt:
1. Bezahlung und Leistungen
Eine angemessene Bezahlung und gute Sozialleistungen machen besonders zufrieden. Wer gut verdient, ist im Unternehmen angesehener. Außerdem sichert ein hohes Einkommen privat den Lebensstandard und macht das Leben wesentlich leichter und entspannter.
2. Belohnungen und Anerkennung
Abgesehen von finanziellem Gewinn und einer fairen Bezahlung bedeutet Arbeitszufriedenheit für Mitarbeiter, dass die Beförderungsrichtlinien eindeutig sind und ihren Erwartungen entsprechen. Entscheidend ist die wahrgenommene Fairness, wie man bei der Arbeit für Leistungen anerkannt wird.
3. Sicherheit
Es ist keine Überraschung, dass Sicherheitsgefühle für Zufriedenheit maßgeblich sind. Sicherheit kann entstehen, wenn man für ein wirtschaftlich starkes Unternehmen arbeitet, das mit langfristigen Zielen arbeitet. Dazu gehört auch das Gefühl der Zugehörigkeit zu diesem Unternehmen. Diese kann durch ehrliche Kommunikation und Transparenz innerhalb eine Firma noch verbessert werden.
4. Kommunikation
Kommunikation ist äußerst wichtig, um das Zufriedenheitsniveau sowohl auf persönlicher als auch auf beruflicher Ebene aufrechtzuerhalten. Es zeigt sich darin, dass Mitarbeiter offen, kooperativ, vertrauenswürdig und bei Bedarf sogar konfrontativ sein können.
5. Unternehmenskultur
Die Definition einer Unternehmenskultur ist mit der Zufriedenheit am Arbeitsplatz verbunden, da sie Werte und Leitlinien zu Themen bietet, die von Unternehmenszielen bis hin zu angemessenen Ebenen der Interaktion zwischen Mitarbeitern reichen.
7. Führung
Führung besitzt einen entscheidenden Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit. Um eine Vision oder Ziele zu erreichen, müssen Kommunikation und Anweisungen zu Aufgaben angemessen und leicht verständlich sein.
Wenn Mitarbeiter wiederum das Gefühl haben, dass Führungskräfte sie durch Aufgaben führen können, steigt ihre Motivation und Zufriedenheit.
8. Chancen
Mitarbeiter erlangen mehr Zufriedenheit mit ihrer Arbeit, wenn sich herausforderndere Gelegenheiten ergeben. Dies kann zur Teilnahme an interessanten und abwechslungsreichen Projekten führen und Mitarbeiter aus dem Einerlei einer Rolle herausholen.
8. Karriereentwicklung
Mitarbeiter können mit ihrer Arbeit zufriedener werden, wenn es einen individuellen Plan für sie gibt: einen Wachstumspfad.
9. Arbeitsbedingungen
Natürlich steigert auch ein kooperatives Umfeld die Zufriedenheit. Denn so wird der Betrieb zu einem Ort mit Respekt für unterschiedliche Ideen und Meinungen, ehrliches und konstruktives Feedback, Mentoring-Möglichkeiten und Freiheit von Belästigung.
10. Zufriedenheit – und Persönlichkeitsentwicklung
Die meisten Faktoren für die Zufriedenheit am Arbeitsplatz haben hre Wurzeln in Bereichen, die außerhalb der Kontrolle der Mitarbeiter liegen (z. B. Führung durch Manager oder Kommunikation durch Unternehmensleiter). Aber was ist mit den Mitarbeitern selbst? Können sie ihre eigene Zufriedenheit beeinflussen?
Die Antwort heißt: Ja. Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz wird dadurch bestimmt, wie proaktiv der Mitarbeiter bei der Arbeit ist. Sucht der Mitarbeiter proaktiv einen Vorgesetzten auf für ein Feedback? Geht der Mitarbeiter die Extrameile, um Aufgaben innerhalb eines Unternehmens zu erfüllen? Versucht der Mitarbeiter, sich an die Unternehmensziele zu halten, Meetings zu leiten und Fragen zu stellen, wenn er unsicher ist, wie er eine Aufgabe erledigen soll?
Wenn ja, dann sind diese zufriedener. Aber auch wenn Vorgestzte die Proaktivität bemerken und dem Mitarbeiter eine positive Rückmeldung geben, steigert dies die Zufriedenheit weiter.
Ist Arbeitszufriedenheit wichtig? Vier Vorteile:
Wir haben bereits besprochen, wonach Mitarbeiter suchen, um Arbeitszufriedenheit zu erreichen und aufrechtzuerhalten. Aber warum ist es wichtig? Und warum sollten sich Organisationen darum kümmern?
Erstens liegt es in erster Linie in der Verantwortung von Organisationen, durch Messungen festzustellen, ob Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufrieden sind, aber auch, die Ursachen für Unzufriedenheit herauszufinden.
Tools helfen dabei, einige wichtige Faktoren zu messen, die in die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter einfließen:
- Umfrage zur Arbeitszufriedenheit
- Stellenbeschreibungsindex
Warum die Arbeitszufriedenheit so wichtig ist, stellt der Employee Job Satisfaction and Engagement Report der Society for Human Resource Management (Lee et al., 2016) vier Vorteile fest, wenn man sicherstellt, dass die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufrieden sind.
1. Vorteil für das Unternehmen: erhöhte Gewinne
Dies ist etwas, das jeder Manager und Mitarbeiter zu schätzen wissen könnte. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter kann zu höheren Umsätzen, niedrigeren Kosten und einem stärkeren Endergebnis führen.
2. Höhere Produktivität
Unabhängig von ihrer Berufsbezeichnung oder ihrem Gehalt können Mitarbeiter, die mit ihrer Arbeit zufriedener sind, ob sie sich mit der Unternehmenskultur, mit den Belohnungen, die sie erhalten, oder mit der Anerkennung zufrieden fühlen, mehr und effizienter produzieren.
3. Weniger Kündigungen
Wenn Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufriedener sind, kündigen sie seltener. Es hilft auch, bessere Talente zu rekrutieren, da neue Talente das Durchhaltevermögen der Mitarbeiter als Mehrwert ansehen.
4. Loyalität
Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass es einen Wachstumspfad für sie gibt, sind sie zufriedener. Weil sie wiederum der Meinung sind, dass die Organisation ihre besten Interessen im Auge hat, neigen sie dazu, die Mission und Ziele der Organisation zu unterstützen. Wenn dies geschieht, können Mitarbeiter ihren Freunden oder Verwandten von der guten Natur der Organisation erzählen, was dazu beiträgt, den guten Willen der Organisation zu verbreiten.
2 Beispiele aus der Praxis
Ehrlichkeit und Kommunikation über die Ziele eines Unternehmens können von entscheidender Bedeutung sein und sind mit der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter verbunden. Aber geht es den Mitarbeitern nur um den Unternehmenserfolg? Wie wirkt sich ehrliche Kommunikation auf den eigenen, individuellen Erfolg aus?
Die Bedeutung von Ehrlichkeit und Kommunikation
Agarwal und Mehta (2014) interessierten sich für die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in der IT-Branche.
Ihre Neugier rührte von der Idee her, dass IT-Mitarbeiter möglicherweise weitgehend isoliert und getrennt von anderen Mitarbeitern arbeiten, und die Forscher fragten sich, ob Mitarbeiter unter solchen Umständen mehr Wert auf Beurteilungen legten als in anderen Branchen. Sie diskutierten, wie die Leistungsbeurteilung direkt mit der Zufriedenheit (oder Unzufriedenheit) des Mitarbeiters verbunden war.
Darüber hinaus diskutieren sie auch, wie ehrliche und konsistente Kommunikation und regelmäßige Aktualisierungen des Mitarbeiterfortschritts (halbjährliche statt jährliche Beurteilungen) nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit bei der Arbeit erhöhen, sondern auch Unternehmen helfen können, indem sie die Fluktuationsrate verringern. Interessanterweise gehen Agarwal und Mehta (2014) in ihren Ergebnissen nicht auf Unternehmensziele oder -leistung ein.
Werfen wir einen Blick auf einige bekannte Unternehmen, von denen Sie vielleicht schon gehört haben.
Starbucks
Obwohl der Satz „Der Kunde hat immer Recht“ üblich sein mag, scheint er hinter den Kulissen (oder in diesem Fall am Schalter) nicht ganz richtig zu klingen.
Das Mantra des CEO war, dass sich die Mitarbeiter um die Kunden kümmern werden, wenn sich Manager um Mitarbeiter kümmern. Dafür bot er allen Mitarbeitern trotz überhöhter Kosten und Abmahnung eine Krankenversicherung an.
Ist es überraschend, dass gute Führungsqualitäten , Anerkennung und Belohnung für Mitarbeiter die Arbeitszufriedenheit und damit die Gewinne von Starbucks steigern? Es passt sicherlich zu den oben genannten Untersuchungen in diesem Artikel.
Google produziert nicht nur zufriedene Endnutzer wie uns bei der Verwendung von Google-Produkten, sondern investiert auch viel Arbeit in die Arbeitszufriedenheit seiner Mitarbeiter.
Es ist interessant festzustellen, dass Google sich nicht (vielleicht so sehr) um Mitarbeitertitel kümmert, sondern mehr darum, welche Art von Führungskräften seine Mitarbeiter sind, oder aufstrebende Führung. Dies führt uns zurück zur Bedeutung einer positiven Führung für die Arbeitszufriedenheit.
Gillett (2016) schreibt, dass Google Talente mit wettbewerbsfähiger Bezahlung anzieht und Mitarbeiter zufriedenstellt, indem es Telearbeit ermöglicht. Dies kann eine Wertschätzung für Work-Life-Balance und Bindung zeigen.
Gillett schreibt auch, dass laut dem Vergütungs- und Datenunternehmen PayScale fast drei Viertel der Google-Mitarbeiter ihre Jobs sinnvoll finden, und führt an, dass Googles Mission darin besteht, die Informationen der Welt zu organisieren und sie universell zugänglich und nützlich zu machen.
Sie beschreibt Google-Mitarbeiter, die denken, dass ihr Ziel, bei Google zu arbeiten, eher ein moralisches als ein geschäftliches Ziel ist, was wiederum die Motivation schafft, innovativ zu sein und in neue Bereiche vorzudringen.
Das klingt nach großartigen Unternehmenszielen, die Gewinne antreiben. Darüber hinaus zeigen die Mitarbeiter von Google, dass Zufriedenheit am Arbeitsplatz tatsächlich dazu führen kann, dass Mitarbeiter die Ziele und Ziele der Organisation unterstützen.
Ein Hinweis auf Arbeitszufriedenheit und Motivation
Was bedeutet Motivation in Anbetracht des obigen Google-Beispiels und wie hängt sie mit der Arbeitszufriedenheit zusammen?
Laut Latham (2012) ist Motivation ein kognitiver Ressourcenallokationsprozess, bei dem eine Person Entscheidungen über die Zeit und Energie trifft, die einer Reihe von Motiven oder Aufgaben zugewiesen werden soll. Das Schlüsselwort scheint hier die Wahl zu sein .
Wenn ein Mitarbeiter in der Lage ist, eine Wahl zu treffen, fühlt er sich motivierter, eine Aufgabe auszuführen. Wenn ein Mitarbeiter motivierter ist, eine Aufgabe auszuführen und abzuschließen, ist dies tendenziell mit einer höheren Arbeitszufriedenheit verbunden (Jalagat, 2016).
Wahlmöglichkeiten, die von den Unternehmensrichtlinien vorgegeben oder zugelassen werden, können zu weiterer Motivation und damit zu Arbeitszufriedenheit und Leistung führen. Dies scheint sich in der Arbeit von Ilies und Judge (2003) widerzuspiegeln.
Ilies und Judge (2003) diskutieren, wie Führungskräfte mit Mitarbeitern interagieren, insbesondere indem sie mehr als Person mit ihnen sprechen, und wie die Zuweisung von Aufgaben und die Bereitstellung eines Karrierepfads ihre Motivation beeinflussen können.
Bei der Bestimmung der Arbeitszufriedenheit ist es wichtig, daran zu denken, dass menschliche Faktoren wie Motivation, Begeisterung, Zufriedenheit und Unzufriedenheit berücksichtigt werden müssen. Das zeigt das Beispiel Starbucks deutlich.
Wenn Mitarbeiter ermutigt werden, hervorragende Führungskräfte zu sein und sich an herausfordernden Gelegenheiten zu beteiligen, wie z. B. bei Google, können sie am Ende zufriedener mit ihrer Arbeit sein.
Tools zur Arbeitszufriedenheit von PositivePsychology.com
Als einer der wichtigsten Bestandteile der Arbeitszufriedenheit ist die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Managern und Mitarbeitern nicht zu unterschätzen.
Die Kommunikation wird jedoch nicht automatisch generiert oder sofort erreicht. Bei der Einführung neuer Mitarbeiter in einen Arbeitsplatz kann es noch wichtiger sein, gute und unterhaltsame Kommunikationsverfahren zwischen den Mitarbeitern zu etablieren.
Dieser hilfreiche Artikel mit arbeitsbezogenen Kommunikationsspielen und -übungen kann helfen, die Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern.
Für andere Möglichkeiten , Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu schaffen , bietet dieser Artikel einen Leitfaden und Tipps, wie Sie Mitarbeiter glücklicher machen können.
Um Ihre eigene Arbeitszufriedenheit zu ermitteln, müssen Sie Ihre Stärken und Fähigkeiten einschätzen. Dieses Tool leitet Sie an, ein Arbeitsblatt „Stärken in herausfordernden Zeiten“ auszufüllen , um genau das zu tun.
Ein weiteres unschätzbares Werkzeug, das auf dem japanischen Ikigai-Konzept basiert, ist das Job Crafting von Ikigai . Es ist eine interessante Übung, die Ihnen hilft zu verstehen, was Ihre Leidenschaften antreibt, und im Gegenzug Aspekte Ihrer Rolle zu ändern, um sie erfüllender zu machen.
Wenn Sie nach mehr wissenschaftlich fundierten Methoden suchen, um anderen zu helfen, Stress zu bewältigen, ohne Stunden mit Recherche und Sitzungsvorbereitung verbringen zu müssen, enthält diese Sammlung 17 validierte Stressbewältigungstools für Praktiker . Verwenden Sie sie, um anderen dabei zu helfen, Anzeichen von Burnout zu erkennen und mehr Gleichgewicht in ihrem Leben zu schaffen.
Eine Take-Home-Message
Arbeitszufriedenheit kann keine Einbahnstraße sein. Mitarbeiter müssen zufrieden sein, und Organisationen müssen Mitarbeitern helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen.
Wenn Sie daran interessiert sind, die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu steigern, achten Sie darauf, über die scheinbar praktischen Vorteile eines angemessenen Gehalts und einer Krankenversicherung hinauszublicken, obwohl auch diese von entscheidender Bedeutung sind.
Ebenso wichtig kann es sein, Mitarbeiter zu motivieren. Arbeitszufriedenheit ist mit Motivation verbunden, von der Mitarbeiter noch mehr profitieren können, wenn sie ihr volles Potenzial ausschöpfen. Neben der Bereitstellung angemessener Gehälter und einer Krankenversicherung können Unternehmen noch viel mehr tun, um Mitarbeiter zu motivieren und anzuleiten. Unternehmen profitieren wiederum von Loyalität und gemeinsamen Zielen.