Smartphone-Knigge – für jede Situation

Phubbing geht gar nicht

Ein neues Wort hat sich in den letzten Jahren in unseren Social-Media-Jargon eingeschlichen: Phubbing. Das Wort beschreibt eine Situation, die leider nicht neu ist. Dabei ist das Wort „Phubbing“ eine Kombination aus den Wörtern „Phone“ und „Snubbing“. Das bedeutet, dass jemand  ständig auf sein Smartphone starrt und sich mit ihm beschäftigt – sowie Gesprächspartner ignoriert.

Obwohl Smartphones so allgegenwärtig geworden sind, dass man sich kaum an eine Zeit ohne sie erinnern kann, sind sie immer noch relativ neue Merkmale des modernen Lebens. Viele Menschen haben ihr Smartphone immer griffbereit neben sich. Aber vielleicht ist es nicht jedem bewusst, dass sich neue soziale Standards und Höflichkeiten rund um diese Geräte und ihre Verwendung entwickelt haben.

Es kommt häufig vor, dass Menschen den ganzen Tag über Smartphones benutzen, auch wenn es vielleicht nicht angemessen erscheint. Daher ist es wichtig zu verstehen, was in Bezug auf die Nutzung von Smartphones in verschiedenen Situationen akzeptabel ist und was nicht – in manchen Szenarien kann die Handy-Nutzung sogar als respektlos angesehen werden. Das gilt im Beruf und privat.

Allgemeine Handy-Etikette

Es gibt bestimmte Etikette-Punkte, die man für bestimmte soziale Situationen beachten sollte. Dazu gehört beispielsweise: sich vorzustellen, nicht zu unterbrechen und „Bitte“ und „Danke“ zu sagen.

Dementsprechend  gibt auch allgemeinere Regeln, die in Bezug auf die Verwendung von Mobiltelefonen befolgt werden sollten. Hier sind einige universelle Tipps zur Handy-Etikette, die Sie beachten sollten:

• Auch wenn es verlockend sein mag, vermeiden Sie es, während eines persönlichen Gesprächs eine SMS zu schreiben;
• Vermeiden Sie es, Anrufe anzunehmen, wenn Sie sich mitten in einem persönlichen Gespräch befinden;
• Vermeiden Sie es, persönliche Themen in einem Bereich zu besprechen, in dem andere Sie hören könnten;
• Vermeiden Sie die Verwendung unangemessener Bilder für das Kontaktfoto einer Person;
• Achten Sie auf die Verzögerung zwischen dem Sprechen und dem Hören der anderen Person;
• Beleuchten Sie Ihren Bildschirm nicht in einem dunklen Theater;
• Nicht reden/texten und fahren;
• Verwenden Sie eine Anruf-Filter-App für verdächtige Anrufe. Aber vermeiden Sie es, diese für Freunde und Familie zu verwenden;
• Beenden Sie das fortgesetzte Telefon-Tag-Spiel nach 4 Versuchen, eine Person zu erreichen;
• Halten Sie beim Telefonieren einen Abstand von mindestens drei Metern zur nächsten Person ein;
• Schalten Sie Ihr Telefon in Theatern, Restaurants, Theaterstücken, Aufführungen und anderen Gruppenumgebungen, in denen ein Klingelton störend sein könnte, auf lautlos;
• Sprechen Sie in einem weichen Ton, wenn Sie Anrufe in der Öffentlichkeit entgegennehmen;
• Versuchen Sie, während eines Gesprächs nicht nachzuschlagen („Faktencheck“), es sei denn, Sie werden darum gebeten.

Etikette für Handys bei Dates

Dating kann im Allgemeinen stressig sein. Manche können das Bedürfnis verspüren, ihr Date zu beeindrucken und sich gut zu präsentieren, insbesondere in den frühen Phasen der Beziehung. Einige betreiben dann möglicherweise Phubbing. Das bedeutet, dass eine Person anfängt, jemandem, der spricht, weniger Aufmerksamkeit zu schenken und stattdessen mehr auf sein Telefon zu achten. Dies kann aus Nervosität, Langeweile oder aus Gewohnheit resultieren.

Während es vielleicht nicht notwendig ist, die Verwendung Ihres Telefons während eines Dates zu irgendeinem Zeitpunkt vollständig zu ignorieren, ist es wichtig, dass Sie darauf achten, wie Sie dies tun. Hier sind ein paar Tipps für die richtige Etikette am Telefon bei Dates:

• Fragen Sie Ihr Date, ob es Sie stören würde, wenn Sie Fotos vom Essen, der Landschaft usw. machen.
• Zeigen Sie nicht ständig Dinge, die Sie auf Ihrem Telefon gefunden haben. Ein oder zwei Artikel mögen in Ordnung sein, aber zeigen Sie ihnen nicht Ihren gesamten Social-Media-Feed, selbst wenn Sie den Inhalt lustig finden;
• Wenn möglich, sollten Sie beide Ihre Telefone in Ihrer Tasche oder Hosentasche verstauen;
• Lassen Sie Ihr Date im Voraus wissen, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihrer gemeinsamen Zeit einen wichtigen Anruf erwarten;
• Stellen Sie Ihr Telefon auf lautlos.

Etikette für Handys am Arbeitsplatz

Bevor man irgendwelche Ratschläge zur Handy-Etikette am Arbeitsplatz befolgt, sollte man zuerst die Telefonrichtlinie des jeweiligen Arbeitsplatzes lesen – diese Richtlinie sollte Vorrang vor allen Ratschlägen haben, die von außen gegeben werden.

Im Allgemeinen akzeptieren Unternehmen Telefone in Büros immer mehr. Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten, das Ihnen erlaubt Smartphones zu nutzen, sollten Sie die richtige Handy-Etikette am Arbeitsplatz befolgen. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie dieses Privileg behalten.

•  Achten Sie auf Ihren Klingelton. Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten, in dem Sie oft an Ihr Handy gehen müssen, sollten Sie vielleicht einen Klingelton wählen, der professionell klingt (keine hohen Töne, nicht zu laut, keine witzigen Geräusche usw.);
• – Schauen Sie während Meetings nicht auf Ihr Telefon;
• – Legen Sie Ihr Telefon nicht auf Ihren Schoß;
• – Konzentrieren Sie sich auf die Person, die Ihre Aufmerksamkeit haben sollte, z. B. Kunde, Kollege, Mitarbeiter, Chef usw.;
• – Halten Sie Ihre persönlichen Anrufe privat;
• – Halten Sie Ihr Telefon außer Sicht;
• – Streiten Sie sich nicht am Telefon während der Arbeit;
• – Schalten Sie Ihr Gerät stumm.

Etikette für Mobiltelefone bei beruflichen Zusammenkünften

Genau wie bei informellen Zusammenkünften wie Verabredungen und einigen Arbeitsplätzen gibt es Tipps zur Handy-Etikette, die Sie bei beruflichen Zusammenkünften wie Konferenzen, Schulungen, Seminaren, Produkteinführungen und mehr beachten sollten: 

• Am besten: Legen Sie Ihr Handy gar nicht erst auf den Tisch.
• Machen Sie keine Fotos, es sei denn, Sie dürfen es;
• Verwenden Sie Ihr Telefon nicht, um soziale Interaktionen zu vermeiden;
• Fokus auf Face-to-Face-Networking;
• Halten Sie Ihr Telefon stumm;
• Entschuldigen Sie sich bei wichtigen Anrufen mündlich. Sollten Sie diesen Anruf erwarten, kündigen Sie ihn bereits vor Beginn des Meetings an. Verlassen Sie zum Telefonieren den Raum.
•  Wenn Sie Fotos machen, schalten Sie Ihren Blitz aus Gefälligkeit gegenüber anderen um Sie herum aus.
• Schauen Sie nur in den Pausen die eingegangenen Nachrichten auf dem Handy an.

Wann Sie Ihr Handy gar nicht benutzen sollten

Es gibt Anlässe und Orte, an denen sich die Handy-Nutzung fast von alleine „verbietet“. Das gilt auch dann, wenn Sie Ihr Smartphone trotz Berücksichtigung der oben genannten Etikette-Tipps verwenden würden. Die folgende Liste beschreibt verschiedene Situationen, in denen Sie Ihr Telefon ganz vermeiden sollten:

• Während eines Vorstellungsgesprächs;
•  Wenn jemand mit Ihnen spricht;
•  In Kinos und anderen großen Versammlungen jeglicher Art;
•  Kirchenbesuch;
• Während der Geburt;
•  Beerdigungen;
• Während des Fahrens;
•  Während Sie eine Mahlzeit essen;
• Während Sie eine Fortbildung besuchen.

Wie oft Sie Ihr Handy benutzen, liegt ganz bei Ihnen. Denken Sie dabei jedoch daran, dass es eine Zeit und einen Ort dafür gibt. Indem Sie die oben genannten Richtlinien zur Handy-Etikette berücksichtigen, können Sie sicherstellen, dass Sie nicht respektlos sind oder gegen Regeln verstoßen und auf Ihre Mitmenschen achten.